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17/09/2024

A CPM Braxis, empresa brasileira de serviços de TI, acaba de desenvolver e implantar o Portal do Cidadão de Guarulhos, ambiente virtual que disponibiliza à população consultas e serviços oferecidos pelo governo municipal.

O projeto, realizado em parceria com a prefeitura local, ainda permitirá que a gestão pública realize um mapeamento das necessidades da população. Guarulhos é a segunda maior cidade do estado de São Paulo, com quase 1,3 milhão de habitantes, e ocupa o nono lugar no ranking do PIB nacional de cidades.

Entre os benefícios do projeto também estão a melhora no controle de qualidade dos serviços prestados, a capacidade de emissão de relatórios estatísticos sobre as solicitações e atendimentos e o conseqüente aprimoramento do planejamento urbano.

No início estarão disponíveis no portal consultas a processos administrativos, solicitação de carnê de IPTU e serviços da Divisão Técnica de Zoonose da Secretaria de Saúde, como, por exemplo, denúncias sobre criadouros do mosquito transmissor da dengue. Ao longo dos próximos meses, as demais secretarias serão incorporadas no sistema, até abranger os mais de 600 serviços hoje existentes.

Em pesquisa realizada pela Prefeitura de Guarulhos, na unidade Bom Clima da Rede Fácil (a maior das oito existentes no município), foi identificado que 69% dos usuários possuem acesso à internet e 70% gostariam de poder consultar um portal com informações sobre os serviços disponíveis.