O Black Book of Outsourcing, principal referência sobre gestão de outsourcing no mundo, classificou a CPM Braxis entre as 50 melhores companhias globais dessa modalidade em sua edição de 2008.

Em 24º lugar num conjunto de mais de 4 mil provedores globais de Outsourcing das mais variadas linhas de serviço, a maior empresa brasileira de serviços de TI é a única do País no ranking e a mais bem colocada dentre as companhias da América Latina. A CPM Braxis se colocou na frente de grandes e tradicionais companhias multinacionais.

Em alguns critérios da pesquisa realizada com mais de 24 mil entrevistados, a CPM Braxis ficou entre as 10% mais bem pontuadas nos itens Comprometimento com o C-Level, Performance do Capital Humano, Direção Corporativa e Impacto de Liderança.

Segundo o Black Book, a empresa lidera a América Latina em crescimento e satisfação do cliente. Para um dos autores do ranking, Scott Wilson, sócio da Brown-Wilson Group, o excelente resultado da CPM Braxis é justificado pelo foco contínuo no cliente e sucesso no gerenciamento de Outsourcing.

A CPM Braxis também é citada no estudo como uma empresa que supera consistentemente os SLAs e que reforçou investimentos nas certificações, processos e tecnologias.

“Esse é um reconhecimento do modelo de empresa que desenvolvemos e do compromisso e parceria que firmamos com nossos clientes. Fazer parte dessa lista também nos dá ainda mais entusiasmo em continuarmos a melhorar a qualidade e competitividade dos nossos serviços no caminho de nos tornarmos uma empresa global”, comentou o presidente da CPM Braxis, Jair Ribeiro.

Para o presidente da CPM Braxis Internacional, Alvi Abuaf, ser reconhecido como um dos melhores provedores de gestão global de Outsourcing é “uma homenagem ao nosso foco na qualidade e ao empenho de nossos profissionais aos clientes”. Abuaf afirma que esse é mais um grande passo em direção à visão de ser uma das 10 maiores empresas globais de serviços de TI.

Reconhecimento importante

O Black Book of Outsourcing é reconhecido como o único estudo que mede a satisfação de clientes globais de diversos segmentos de indústria por meio de respostas de altos executivos.

Neste ano, o relatório posiciona a América Latina como “The Next Big Thing” e como um dos principais destinos para contratos de Outsourcing para 77% dos entrevistados. Segundo o livro, a América Latina, mais do que outras regiões, aumentará suas vantagens competitivas para offshoring e avançará como a alternativa mais atraente.

O estudo também afirma que o Brasil tem um grande potencial em Outsourcing por causa do crescente número de profissionais, de engenheiros criativos e programas governamentais que apóiam a terceirização da indústria. O País fica atrás apenas dos Estados Unidos como alternativa à Índia, de acordo com 87% dos entrevistados, que posicionaram a China, Europa Oriental e México após o Brasil, como opção.